Με πολύ απλά βήματα μπορείτε να στείλετε το προϊόν σας για έλεγχο στα κεντρικά μας. Φροντίστε το προϊόν να συσκευαστεί προσεκτικά στην πρωτότυπη συσκευασία που παραλάβατε (ή αντίστοιχης ποιότητας), μαζί με την απόδειξη και την εγγύηση αγοράς.
Μέσος χρόνος παραλαβής – παράδοσης: 15 εργάσιμες ημέρες.
Πώς γίνεται η επιστροφή — 3 απλά βήματα
1
Επικοινωνήστε μαζί μας
Στείλτε email στο [email protected] με τον αριθμό της ηλεκτρονικής παραγγελίας σας και τον λόγο επιστροφής.
2
Συσκευάστε το προϊόν
Στην αρχική του συσκευασία (ή αντίστοιχης ποιότητας), μαζί με την απόδειξη ή το τιμολόγιο αγοράς και την εγγύηση.
3
Αποστείλετέ το
Εύκολα μέσω BOX NOW ή με μεταφορική της επιλογής σας. Εκπρόσωπός μας θα σας ενημερώνει σε κάθε στάδιο.
Λόγοι Επιστροφής
Μπορείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν που αγοράσατε από το ηλεκτρονικό κατάστημα www.e-byte.gr στις παρακάτω περιπτώσεις. Σε κάθε περίπτωση, μαζί με το προϊόν απαιτείται η προσκόμιση της απόδειξης ή του τιμολογίου αγοράς.
Δωρεάν μεταφορικά
1. Λάθος εκτέλεση παραγγελίας
Εάν παραλάβατε διαφορετικό προϊόν από αυτό που παραγγείλατε (μη προβληματικό είδος – λάθος εκτέλεση παραγγελίας από το www.e-byte.gr), τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν αποκλειστικά την e-Byte.
Θα φροντίσουμε να σας αποστείλουμε άμεσα το σωστό είδος. Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας, θα σας πιστωθεί το καταβληθέν ποσό, εφόσον το έχετε προεξοφλήσει. Παρακαλούμε επιστρέψτε το λάθος εμπόρευμα όπως ακριβώς το παραλάβατε.
Δωρεάν μεταφορικά
2. Υπαναχώρηση εντός 14 ημερών
Εάν μετανιώσατε για την ηλεκτρονική σας επιλογή (μη προβληματικό είδος), μπορείτε να το επιστρέψετε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την έκδοση της λιανικής απόδειξης ή του τιμολογίου, με τις εξής προϋποθέσεις:
- Το είδος να διατηρείται στην αρχική εργοστασιακή του συσκευασία.
- Να μην υπάρχουν δείγματα παραβίασης της ταινίας ασφαλείας – γνησιότητας ή χρήσης του προϊόντος.
- Να μην έχει παραποιηθεί η εξωτερική ή εσωτερική εργοστασιακή συσκευασία — διαφορετικά η επιστροφή δεν γίνεται δεκτή.
Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε είδη που κατασκευάζονται ή παραδίδονται από τους κατασκευαστές που αντιπροσωπεύουμε κατόπιν δικής σας ειδικής παραγγελίας.
Η πίστωση του ποσού πραγματοποιείται άμεσα, μόλις διαπιστωθεί ότι πληρούνται οι παραπάνω προϋποθέσεις.
Δωρεάν μεταφορικά
3. Ελαττωματικό κατά την παραλαβή (D.O.A. — Dead on Arrival)
Εάν το προϊόν παρουσιάσει κατασκευαστικό πρόβλημα από τις πρώτες ημέρες χρήσης του, εντός 14 ημερών και εφόσον καλύπτεται από την πολιτική D.O.A. του εκάστοτε κατασκευαστή (δείτε αναλυτικά την πολιτική εγγυήσεων κάτω από κάθε είδος στην ιστοσελίδα μας ή στην επίσημη ιστοσελίδα του κατασκευαστή), μπορείτε να το επιστρέψετε στην έδρα μας με δικά σας μεταφορικά έξοδα.
Εφόσον διαπιστωθεί ότι το προϊόν όντως καλύπτεται από την πολιτική D.O.A., σας αποστέλλουμε νέο προϊόν με δικά μας μεταφορικά έξοδα, με συνεχή ενημέρωσή σας από το τεχνικό μας τμήμα.
Παρακαλούμε αποστέλλετε τα είδη στην αρχική τους συσκευασία, ώστε κατά την αντικατάσταση να σας επιστρέφονται όπως ακριβώς τα παραλάβατε.
Δωρεάν μεταφορικά
4. Επιστροφή για Service λόγω Εγγύησης
Για προβληματικό είδος εντός της ισχύουσας εργοστασιακής εγγύησης (εντός 1 έτους από την αγορά), μπορείτε να το αποστείλετε στην έδρα μας για τεχνικό έλεγχο. Τα μεταφορικά έξοδα παραλαβής και επιστροφής του ελαττωματικού είδους είναι δωρεάν με BOXNOW.
Τα μεταφορικά έξοδα παραλαβής και επιστροφής του ελαττωματικού είδους επιβαρύνουν εσάς αν δεν γίνει χρήση BOXNOW.
Θέλετε να ξεκινήσετε μια επιστροφή;
Στείλτε email στο [email protected] αναφέροντας τον αριθμό της ηλεκτρονικής παραγγελίας σας και τον λόγο επιστροφής. Εκπρόσωπος της e-Byte θα επικοινωνήσει σύντομα μαζί σας, μέσω email και τηλεφωνικά. Για πληροφορίες μπορείτε επίσης να καλέσετε στο 211 0122588.
